É papel da empresa garantir a evolução constante de seus colaboradores, tanto profissional como pessoal. Por isso, os indicadores de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) de pessoas devem estar presentes na rotina organizacional.
Neste artigo, vamos explorar o que são esses indicadores, por que são tão importantes e os 5 principais que você precisa conhecer para maximizar os benefícios dos treinamentos em sua empresa.
Continue lendo para descobrir como medir e otimizar o impacto dos seus programas de T&D e impulsionar o crescimento tanto da sua equipe quanto do seu negócio!
O que é um indicador de treinamento e desenvolvimento
Garantir o crescimento contínuo dos colaboradores é essencial para o sucesso de qualquer empresa.
Mas como saber se os treinamentos estão realmente impulsionando esse progresso? É aí que entram os indicadores de Treinamento e Desenvolvimento!
Eles permitem medir o impacto dos programas de capacitação oferecidos aos funcionários, e oferecem dados concretos sobre seu progresso após sua participação.
Mas afinal, por que é importante para a estratégia da empresa conhecer esses indicadores?
Os indicadores auxiliam a mensurar a eficácia dos métodos de treinamento e permitem aos gestores traçar planos de Treinamento e Desenvolvimento mais estratégicos.
Essas métricas podem abranger uma variedade de aspectos, e ao analisar esses dados, o RH e os líderes podem avaliar se os investimentos em capacitação estão gerando os resultados esperados.
Dessa forma, vão promover ações que de fato vão contribuir para a evolução do corpo de funcionários, e consequentemente, da empresa toda.
A seguir você confere os 5 principais indicadores de Treinamento e Desenvolvimento.
5 principais indicadores de treinamento e desenvolvimento
Existem diversos indicadores que podem ser utilizados na mensuração da performance dos treinamentos. Neste artigo, reunimos os 5 principais.
Continue a leitura para conhecê-los e entender como aplicá-los no dia a dia do seu negócio!
1. Taxa de adesão
O primeiro indicador é crucial para o RH, porque além de mostrar quantas pessoas se inscreveram para um treinamento, indica quantas realmente participaram.
Com esses números em mãos, é necessário fazer o cálculo. Por exemplo, se 50 pessoas se inscreveram para um treinamento, mas só 15 apareceram, a taxa de adesão seria de 30%.
Essa informação é valiosa para entender se a divulgação do treinamento está funcionando e o quanto os funcionários estão interessados em participar.
Além da taxa de adesão, em um segundo momento é importante avaliar a como foi a resposta dos participantes.
A seguir te explicaremos como!
2. Avaliação de reação
A avaliação de reação está ligada à forma como os participantes recebem e avaliam o curso realizado. O foco aqui é entender a satisfação dos envolvidos.
Esse indicador de Treinamento e Desenvolvimento revela insights sobre como os profissionais reagem aos treinamentos oferecidos, e permite entender tanto a percepção sobre o conteúdo quanto sobre o formato de ensino.
São levados em conta nessa taxa:
- Métodos de instrução
- Habilidades de aprendizagem
- Organização da aula
- Instalações e locais dos treinamentos
- Materiais usados
Essa estratégia é eficaz para identificar o que está funcionando bem e o que precisa ser ajustado nos próximos programas de capacitação.
A coleta desse indicador é comumente feita por meio de pesquisas, e é recomendável que elas sejam anônimas. Dessa forma, o gestor proporciona um ambiente mais propício para os colaboradores expressarem suas opiniões sem receio.
3. Taxa de aplicação
Ligada ao indicador anterior, a taxa de aplicação tem o objetivo de avaliar o progresso de aprendizado do corpo de funcionários.
A partir dela, é possível avaliar se as habilidades adquiridas estão sendo efetivamente colocadas em prática e gerando impacto real.
Contudo, mensurá-la pode ser desafiador, visto que nem todos os colaboradores aplicam imediatamente o que aprenderam. Portanto, ao adotar esse indicador, é recomendável estabelecer um prazo para iniciar a avaliação.
Outra abordagem para utilizar a taxa de aplicação é conduzir avaliações prévias e posteriores. Desse modo, é possível avaliar se o conteúdo transmitido foi suficiente para aprimorar o conhecimento do profissional.
4. Avaliação de resultados
A avaliação de resultados consiste em acompanhar e analisar o desempenho dos funcionários antes e depois da sua participação em um programa de capacitação.
É fundamental estabelecer métricas claras e mensuráveis para avaliar como o treinamento impactou diretamente o desempenho dos colaboradores.
Essas métricas podem incluir indicadores como aumento de produtividade, melhoria na qualidade do trabalho, redução de erros, entre outros aspectos relevantes para a função desempenhada.
Ao estabelecer essas métricas, torna-se possível medir de forma efetiva o nível de sucesso do programa de T&D. Isso proporciona uma visão clara do Retorno Sobre o Investimento (ROI) realizado na capacitação.
No próximo tópico vamos aprofundar na relação entre os indicadores de Treinamento e Desenvolvimento e o Retorno Sobre o Investimento (ROI). Continue a leitura!
5. Retorno sobre investimento (ROI)
Este indicador é fundamental para a avaliação abrangente do treinamento, e serve como espécie de termômetro do sucesso do programa como um todo.
Afinal, ao lançar mão de projetos de capacitação, espera-se alcançar os objetivos que foram estabelecidos no início do processo, além de claro, as metas da empresa.
Dentre os aspectos considerados por esse indicador, estão:
- Redução de custos
- Incremento da produção
- Minimização de acidentes
- Diminuição do desperdício
- Alavancamento das vendas
Esse retorno é essencial para justificar a implementação do treinamento. Apesar de não ser um indicador exato, desempenha um papel essencial na avaliação global do sucesso do programa.
Esse investimento contribui para otimizar processos, aprimorar a comunicação, aumentar a produtividade e mitigar os custos decorrentes de falhas no desempenho humano.
Além disso, reforça o papel do Treinamento e Desenvolvimento em assegurar que todos compreendam suas atribuições na organização e estejam alinhados com as diretrizes estabelecidas.
Neste artigo você aprendeu quais são os 5 principais indicadores de Treinamento e Desenvolvimento e como eles desempenham um papel fundamental ao quantificar os resultados obtidos de forma objetiva!
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Sumário
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